PALACIOS OSMA, Jose Ignacio; RODRÌGUEZ GUZMAN, Jose Luis; GARCIA RAMIREZ, Claudia Ximena. Modelo de gestión de servicios ITIL para E-learning. Revista Educación en Ingeniería, [S. l.], v. 12, n. 23, p. 28–34, 2017. DOI: 10.26507/rei.v12n23.684. Disponível em: https://educacioneningenieria.org/index.php/edi/article/view/684. Acesso em: 28 mar. 2024.